基本信息
工作性质全职
招聘人数30人
招聘部门不限
学历要求不限
工作经验1年以下
年龄要求18岁--35岁
工作地点临沂市河东区民生金融大厦4楼美菜网临沂客服中心（山东/临沂/河东区/九曲街道）
联系方式
联系人：刘雲琪 ( 联系我时，请说是在临沂在线人才网上看到的 )
联系电话：19953962799
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职位动态
100%
近两周该职位的简历处理率
简历处理率0天
简历平均处理时长
2021-08-06
企业最近登录时间
职位描述
工作职责:
1.按照流程规定处理400热线的咨询来电，保证服务水平的准确性和专业性;
2.熟练掌握业务知识、操作流程、处理办法;
3.及时、优质地向客户提供咨询、查询服务，受理及解决客户的投诉、建议;
4.当遇到无法处理或答复的疑难问题，记录下客户信息和相关问题，按照工作流程提交;
5.与同事进行及时有效的技巧交流与共享;
6.完成公司要求相应KPI。
7、入职后会有1-2周的带薪培训。
任职要求：
1、年龄18~35周岁；
2、高中或中专以上学历
3、熟悉运用公司要求掌握的软件,工具及系统；
4、打字要求35字/分钟以上；有客服工作经验者优先；
5、声音甜美，语言沟通能力较强；
6、适应倒班制【团队班次6-24点（8小时工作制）】；
福利待遇：3500~4500+餐补，入职缴纳五险一金+商业意外险、月休八天、生日礼物、丰富团建活动等
1.按照流程规定处理400热线的咨询来电，保证服务水平的准确性和专业性;
2.熟练掌握业务知识、操作流程、处理办法;
3.及时、优质地向客户提供咨询、查询服务，受理及解决客户的投诉、建议;
4.当遇到无法处理或答复的疑难问题，记录下客户信息和相关问题，按照工作流程提交;
5.与同事进行及时有效的技巧交流与共享;
6.完成公司要求相应KPI。
7、入职后会有1-2周的带薪培训。
任职要求：
1、年龄18~35周岁；
2、高中或中专以上学历
3、熟悉运用公司要求掌握的软件,工具及系统；
4、打字要求35字/分钟以上；有客服工作经验者优先；
5、声音甜美，语言沟通能力较强；
6、适应倒班制【团队班次6-24点（8小时工作制）】；
福利待遇：3500~4500+餐补，入职缴纳五险一金+商业意外险、月休八天、生日礼物、丰富团建活动等
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