客房主管
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1.负责对所辖客房的接待服务工作实行督导、检查。 2.每天巡视客房布置、清洁卫生,服务质量,保持正常稳定水平。 3.汇总核实客房状态,及时向前台提供准确客房状态报表。 4.根据具体的接待任务,组织、调配人力。 5.负责部门员工的操作方法、工作规范、仪容仪表、礼貌服务培训。
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